Vårt mål är att snabbt och effektivt leverera dina beställningar. Normalt sett tar det 1-3 arbetsdagar från det att din beställning har skickats från vårt lager.
Vänligen notera att leveranstiden kan variera beroende på leveransdestination och eventuella logistikproblem.
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning skickas från vårt lager kommer du att få ett spårningsnummer via e-post eller sms. Använd länken i meddelandet för att enkelt spåra din beställning och hålla dig uppdaterad om dess leveransstatus.
Kan jag genomföra köp genom mitt företag med faktura?
Självklart! För att göra inköp för ditt företag, vänligen kontakta oss på kontakt@ortopedbutiken.se. Vi ser fram emot att höra från dig och hjälpa till med dina behov.
Hur returnerar jag en vara?
Om du ångrar ditt köp av någon anledning har du möjlighet att returnera produkten till oss inom 30 dagar från den dag du mottog paketet.
Du kan nyttja din ångerrät genom att klicka här för att komma till vårt returformulär.
Länk till vårt returformulär: https://www.ortopedbutiken.se/pages/retur-byten
När du returnerar produkter till vår webbutik måste de vara oanvända och i originalskick. Det innebär att de inte får visa några tecken på användning och måste returneras i sin ursprungliga förpackning. För att säkerställa att produkterna är i nyskick, får de endast ha provats med rena strumpor på ett rent underlag.
Observera att vissa produkter, såsom strumpor, skoinlägg, tåseparerare, hallux valgus och hälsporre paket inte kan returneras av hygieniska skäl.
Vänligen se vår returpolicy för mer detaljerad information om hur du genomför en retur.
Hur återbetalas pengarna vid en retur?
Vid en retur återbetalas pengarna till samma betalningssätt som användes vid köpet. När returen godkänns, kommer återbetalningen att genomföras inom 3 arbetsdagar från det att vi mottagit och kontrollerat produkten. Var vänlig observera att varan måste vara oanvänd och i originalskick för att kunna returneras.
Kan jag få hjälp att välja rätt produkt och/eller storlek?
Vi finns alltid här för att hjälpa dig att välja rätt produkt eller storlek. Om du behöver hjälp eller rådgivning är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vi är här för att guida dig och se till att du hittar den perfekta produkten för dina behov.
Hur kan jag kontakta er om jag har frågor eller problem med min beställning?
Det är enkelt att nå oss genom vårt kontaktformulär, eller så kan du skicka ett mejl till oss på kontakt@ortopedbutiken.se. Vår dedikerade kundtjänst står redo att assistera dig med alla dina frågor eller eventuella bekymmer, och du kan förvänta dig svar inom bara några timmar. Vi strävar efter att ge dig bästa möjliga service och stöd.